Vi har alle prøvet det: Telefonen ringer, og på skærmen står der blot et ukendt nummer. Skal du tage den, eller er det bare endnu et irriterende spamopkald? Usikkerheden kan være frustrerende, især når man ikke ved, hvem der gemmer sig bag opkaldet. Men heldigvis findes der flere metoder og værktøjer, der kan hjælpe dig med at afsløre, hvem der forsøger at få fat i dig.
I denne artikel guider vi dig gennem forskellige muligheder for at undersøge ukendte numre, både via online opslag og apps. Vi ser også nærmere på lovgivningen omkring opkald fra skjulte eller ukendte numre, og giver dig gode råd til, hvordan du bedst beskytter dig mod svindel og uønskede opkald. Læs med, og bliv klogere på, hvordan du kan tage kontrollen, næste gang et ukendt nummer tikker ind på din telefon.
Sådan kan du undersøge ukendte numre online
Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, kan det være både frustrerende og bekymrende ikke at vide, hvem der forsøger at få fat i dig. Heldigvis findes der flere måder, hvorpå du kan undersøge ukendte numre online og måske finde ud af, hvem afsenderen er.
Først og fremmest kan du starte med en simpel Google-søgning: Indtast telefonnummeret i søgefeltet (gerne med landekode, hvis det er et udenlandsk nummer), og se om nummeret dukker op på offentlige hjemmesider, i debatfora eller på sociale medier, hvor andre brugere måske allerede har rapporteret det.
Derudover findes der en række dedikerede hjemmesider, hvor folk deler deres erfaringer med ukendte opkald – eksempelvis 180.dk, Nummeroplysningen.dk eller Truecaller.com.
Disse sider fungerer ofte som databaser, hvor brugere kan anmelde og beskrive oplevelser med bestemte numre, så du hurtigt kan se, om nummeret er forbundet med telefonsalg, svindel eller blot et legitimt opkald.
Husk dog altid at være kritisk over for de informationer, du finder, da brugergenererede oplysninger ikke altid er opdaterede eller korrekte. Hvis der ikke er nogen information at finde, kan du overveje at sende en SMS eller ringe tilbage, men vær opmærksom på, at dette kan afsløre, at dit nummer er aktivt, hvilket i nogle tilfælde kan føre til flere uønskede opkald. Derfor er det ofte bedst at bruge online kilder som første skridt, før du tager kontakt til det ukendte nummer.
Brug af apps og tjenester til nummeropslag
Der findes i dag en række apps og online tjenester, der gør det nemt at slå ukendte telefonnumre op og få oplysninger om, hvem der ringer. Tjenester som Truecaller, De Gule Sider, 118.dk og Nummeroplysning.dk kan hurtigt give dig information om, hvem der står bag et bestemt nummer – forudsat at nummeret er offentligt tilgængeligt eller tidligere er blevet rapporteret af andre brugere.
Mange af disse apps tilbyder også funktioner, hvor brugere kan anmelde spam- eller svindelopkald, hvilket gør det lettere for andre at undgå uønskede kontakter.
Vær dog opmærksom på, at ikke alle numre kan findes, især hvis det drejer sig om hemmelige eller uregistrerede numre. Det kan derfor være en god idé at kombinere flere forskellige tjenester for at øge chancen for at finde ud af, hvem der har forsøgt at kontakte dig.
Hvad siger loven om opkald fra skjulte eller ukendte numre?
Ifølge dansk lovgivning er det tilladt for både private og virksomheder at ringe fra skjulte eller ukendte numre, men der gælder særlige regler, når det handler om markedsføring og uanmeldte opkald.
Virksomheder må som udgangspunkt ikke kontakte privatpersoner med salgs- eller markedsføringsformål uden forudgående samtykke, uanset om nummeret er skjult eller synligt – dette følger af markedsføringsloven. Hvis du modtager gentagne eller truende opkald fra skjulte numre, kan det desuden være i strid med straffeloven om chikane.
Det er værd at bemærke, at du som modtager altid har ret til at afvise opkald fra numre, du ikke kender. Hvis du oplever uønskede opkald, kan du anmelde det til politiet eller til Forbrugerombudsmanden, hvis der er tale om ulovlig markedsføring.
Gode råd til at beskytte dig mod svindel og uønskede opkald
For at beskytte dig mod svindel og uønskede opkald er det vigtigt at være opmærksom og tage nogle enkle forholdsregler. Besvar aldrig opkald fra ukendte numre, hvis du er i tvivl om afsenderen, og undlad at give personlige oplysninger over telefonen, medmindre du er helt sikker på, hvem du taler med.
Vær særligt opmærksom på opkald, hvor der bliver bedt om NemID/MitID, bankoplysninger eller adgangskoder – seriøse virksomheder vil aldrig bede om den slags informationer over telefonen.
Du kan læse meget mere om 27791626 her
.
Du kan overveje at tilmelde dig Robinsonlisten for at undgå markedsføringsopkald, og de fleste smartphones har desuden funktioner, der automatisk kan blokere eller filtrere mistænkelige opkald.
Hvis du modtager et mistænkeligt opkald, kan det være en god idé at slå nummeret op online eller i relevante apps for at se, om andre har rapporteret det som svindel. Endelig bør du anmelde svindelforsøg til politiet eller din teleudbyder, så andre også kan blive advaret.